Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat:

• Mengisi formulir kontak atau pemesanan kustom di situs kami (Nama, Alamat Email, Nomor WhatsApp/Telepon, Nama Perusahaan/Instansi).
• Mengirimkan detail desain, spesifikasi ukuran pakaian, atau berkas logo untuk kebutuhan produksi konveksi.
• Berinteraksi dengan layanan pelanggan kami melalui WhatsApp resmi atau email.

Selain itu, saat Anda menjelajahi situs kami, sistem analitik kami dapat secara otomatis mengumpulkan data teknis non-pribadi seperti alamat IP yang disamarkan, jenis perangkat, peramban (browser), dan halaman yang dikunjungi untuk keperluan optimalisasi performa situs.

Informasi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan:

• Memproses, memproduksi, dan mengirimkan pesanan apparel, seragam, atau merchandise Anda.
• Menyediakan penawaran harga (invoice/quotation) dan konsultasi teknis bahan konveksi.
• Merespons pertanyaan, masukan, atau permintaan bantuan layanan pelanggan.
• Menganalisis performa website dan meningkatkan kenyamanan pengalaman pengguna (UI/UX).
• Menampilkan konten promosi yang relevan jika Anda menyetujui penerimaan informasi tersebut.

Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitas dan menganalisis lalu lintas web:

• Cookie Esensial (Strictly Necessary): Diperlukan agar fitur teknis situs web (seperti preferensi bahasa dan sesi keamanan) dapat berjalan semestinya.
• Cookie Analitik (Google Analytics 4): Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs secara agregat dan anonim. Cookie ini hanya aktif jika Anda memberikan persetujuan melalui Cookie Consent Banner kami.
• Cookie Iklan (Google AdSense): Digunakan untuk menyajikan iklan yang relevan sesuai ketentuan Google Publisher Policies. Kami mendukung Google Consent Mode v2 sehingga Anda bebas menerima atau menolak personalisasi iklan.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran tanpa hak. Protokol keamanan kami meliputi enkripsi HTTPS (SSL/TLS), akses data terbatas hanya untuk staf berwenang, dan audit sistem berkala.

BRAVA tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Mitra Ekspedisi & Logistik: Untuk keperluan pengiriman fisik pesanan produk ke alamat Anda (Nama penerima, alamat pengiriman, nomor telepon).
• Penyedia Layanan Analitik & Iklan: Data agregat dan anonim dibagikan kepada Google untuk analitik dan AdSense, sesuai dengan preferensi cookie yang Anda pilih.
• Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau perintah pihak berwenang Republik Indonesia yang sah.

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta akses terhadap salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta koreksi atau pembaruan atas data pribadi yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, dengan tunduk pada kewajiban retensi hukum atau pembukuan keuangan.
• Mengubah atau menarik kembali persetujuan penggunaan cookie analitik dan iklan kapan saja melalui Halaman Pengaturan Cookie.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui:

• Email: marketing@brava.id
• WhatsApp Layanan Pelanggan: 6283195587589